Zásady ochrany osobních údajů

1. Správci osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů v souvislosti s komunikací prostřednictvím webových stránek ihomesreality.cz, zejména prostřednictvím zveřejněných kontaktních údajů, e-mailu, telefonu a aplikace WhatsApp.

Správci osobních údajů

V souvislosti s činností prezentovanou na webových stránkách ihomesreality.cz mohou vystupovat následující společnosti:

Czech & Slovakia Business Consulting s.r.o.
IČO: 284 68 295
Sídlo: Palác Adria, Jungmannova 36/31, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Česká republika
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 143766.

iHomes Real Estate s.r.o.
IČO: 284 34 455
Sídlo: Palác Adria, Jungmannova 36/31, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Česká republika
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 141229.

Konkrétní společnost vystupující jako správce osobních údajů závisí na tom, která společnost s vámi komunikuje nebo poskytuje příslušné služby. Každá společnost odpovídá za zpracování osobních údajů, pro které sama určuje účely a prostředky zpracování.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s komunikací s vámi můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

jméno a příjmení, pokud nám je sdělíte;
telefonní číslo;
e-mailovou adresu;
obsah vaší zprávy nebo informace sdělené během telefonického hovoru;
další údaje, které nám dobrovolně poskytnete v souvislosti se svým dotazem nebo zájmem o naše služby.

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem vyřizování dotazů, komunikace se zájemci, poskytování informací o našich službách a případného jednání o uzavření smlouvy.

Právním základem zpracování může být podle konkrétní situace:

Jednání o uzavření smlouvy: pokud nás kontaktujete se zájmem o naše služby a zpracování je nezbytné pro provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Oprávněný zájem: pokud je zpracování nezbytné pro běžnou obchodní komunikaci, evidenci vyřízených dotazů nebo ochranu našich právních nároků a vaše práva a svobody nad tímto zájmem nepřevažují.
Plnění smlouvy: pokud s vámi uzavřeme smlouvu a zpracování osobních údajů je nezbytné pro její plnění.
Plnění právní povinnosti: pokud jsme povinni osobní údaje zpracovávat na základě příslušných právních předpisů.

Osobní údaje nepoužíváme k jiným účelům, které by nebyly slučitelné s účely uvedenými výše, pokud k tomu nemáme odpovídající právní základ.

4. Komunikace prostřednictvím e-mailu, telefonu a WhatsAppu

Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím aplikace WhatsApp, zpracováváme údaje nezbytné k vyřízení vašeho dotazu a navazující komunikaci.

Při komunikaci prostřednictvím WhatsAppu může docházet ke zpracování některých údajů také ze strany poskytovatele této aplikace. Toto zpracování se řídí podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů příslušného poskytovatele.

Doporučujeme, abyste nám prostřednictvím běžné komunikace neposílali citlivé nebo jiné nadbytečné osobní údaje, které nejsou pro vyřízení vašeho požadavku nezbytné.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány.

Běžnou komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a případně po přiměřenou dobu nezbytnou pro doložení komunikace nebo ochranu právních nároků.

Pokud komunikace vede k uzavření smlouvy, uchováváme související údaje po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro splnění právních povinností nebo ochranu právních nároků.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo bezpečně zlikvidujeme, pokud neexistuje právní důvod pro jejich další uchovávání.

6. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu.

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny zejména:

poskytovatelům e-mailových, telefonních a komunikačních služeb;
poskytovatelům technické podpory a IT služeb, pokud se podílejí na zpracování osobních údajů;
odborným poradcům, například právním nebo účetním, pokud je to nezbytné;
orgánům veřejné moci, pokud nám zpřístupnění ukládá zákon nebo je nezbytné pro ochranu právních nároků.

Pokud některý z poskytovatelů zpracovává osobní údaje naším jménem, jsou jeho povinnosti upraveny v souladu s příslušnými právními předpisy.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy následující práva:

Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a získat přístup k těmto údajům a souvisejícím informacím.
Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz: máte právo požadovat vymazání osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR.
Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
Právo na přenositelnost: za zákonných podmínek máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: pokud osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů příslušné společnosti.

V případě pochybností o totožnosti žadatele můžeme požádat o doplňující informace nezbytné k jejímu ověření, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy.

8. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, zneužitím nebo neoprávněným zpřístupněním.

Rozsah těchto opatření odpovídá povaze zpracovávaných údajů, účelům zpracování a souvisejícím rizikům.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů v souvislosti s komunikací prostřednictvím kontaktních údajů zveřejněných na webových stránkách ihomesreality.cz.

Pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů nebo příslušných právních předpisů, mohou být tyto zásady aktualizovány. Aktuální znění bude zveřejněno na uvedených webových stránkách.

Datum účinnosti: 21. 10. 2026